Privacyverklaring Hiddink Bouwservice

Hiddink Bouwservice vindt het belangrijk dat zorgvuldig wordt omgegaan met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we deze gegevens bewaren en welke rechten jij hebt.

Deze privacyverklaring geldt voor het gebruik van onze website hiddinkpolycarbonaat.nl en onze social media-kanalen.

Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is verantwoordelijk:

Hiddink Bouwservice
Mercatorstraat 1a
7131 PW Lichtenvoorde
Nederland

E-mailadres: info@hiddinkbouwservice.nl
Btw-nummer: NL805345553B01
KvK-nummer: 08072188

Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je gebruikmaken van jouw privacyrechten? Dan kun je contact met ons opnemen via info@hiddinkbouwservice.nl.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam
• adresgegevens
• e-mailadres
• telefoonnummer
• bestelgegevens
• betaalgegevens
• factuurgegevens
• gegevens die je invult via een formulier of contactaanvraag
• gegevens over jouw gebruik van onze website
• technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaat, schermresolutie, bezochte pagina’s, klikgedrag en het moment waarop je onze website bezoekt

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, geloof, afkomst, politieke voorkeur of seksuele geaardheid.

Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• het verwerken en leveren van jouw bestelling
• het sturen van een orderbevestiging, factuur en verzendinformatie
• het beantwoorden van vragen of contactverzoeken
• het bieden van klantenservice
• het afhandelen van retouren, garanties of klachten
• het verbeteren van onze website en dienstverlening
• het analyseren van websitegebruik
• het versturen van nieuwsbrieven, als je je hiervoor hebt aangemeld
• het tonen van relevante advertenties, als je hiervoor toestemming hebt gegeven
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze administratieplicht

Wij verwerken jouw gegevens alleen als daar een geldige reden voor is. Bijvoorbeeld omdat dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst, omdat wij een wettelijke verplichting hebben, omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben of omdat jij toestemming hebt gegeven.

Bestellingen via de webshop

Wanneer je een bestelling plaatst, hebben wij bepaalde gegevens nodig om jouw bestelling te kunnen verwerken. Denk aan je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens en betaalinformatie.

Deze gegevens gebruiken wij om:

• jouw bestelling te verwerken
• jouw bestelling te bezorgen
• contact met je op te nemen over je bestelling
• betalingen en facturen te verwerken
• onze administratie bij te houden
• garantie, retouren of klachten af te handelen

Wij bewaren bestel- en factuurgegevens zolang dat nodig is voor onze administratie en zolang wij wettelijk verplicht zijn deze gegevens te bewaren.

Contact via formulier, e-mail of telefoon

Als je contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die je zelf aan ons verstrekt. Dit kan bijvoorbeeld je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht zijn.

Wij gebruiken deze gegevens om jouw vraag te beantwoorden of jouw verzoek af te handelen. We bewaren deze gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor je contact met ons hebt opgenomen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens langer te bewaren.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Een cookie is een klein bestand dat op jouw apparaat wordt geplaatst wanneer je onze website bezoekt.

Wij gebruiken verschillende soorten cookies:

Functionele cookies
Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat de winkelwagen werkt, dat je kunt bestellen en dat voorkeuren worden onthouden.

Analytische cookies
Met analytische cookies meten wij hoe bezoekers onze website gebruiken. Zo kunnen wij de website verbeteren. Waar mogelijk gebruiken wij deze gegevens op een privacyvriendelijke manier.

Marketingcookies
Marketingcookies kunnen worden gebruikt om advertenties af te stemmen op jouw interesses en om te meten hoe effectief onze advertenties zijn. Deze cookies plaatsen wij alleen als jij hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.

Je kunt jouw cookievoorkeuren zelf aanpassen via de cookiebanner of via de instellingen van je browser. Als je cookies uitschakelt, kan het zijn dat bepaalde onderdelen van de website minder goed werken. Denk bijvoorbeeld aan de winkelwagen of het plaatsen van een bestelling.

Websiteanalyse

Wij kunnen gebruikmaken van analysetools, zoals Google Analytics, om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Hiermee zien wij bijvoorbeeld welke pagina’s worden bezocht, hoe bezoekers op onze website terechtkomen en waar verbeteringen mogelijk zijn.

Wij gebruiken deze informatie om onze website en dienstverlening te verbeteren. Voor zover nodig vragen wij hiervoor toestemming via de cookiebanner.

Social media

Hiddink Bouwservice kan actief zijn op social media-kanalen. Als je via social media contact met ons opneemt of reageert op onze berichten, kunnen wij jouw profielnaam, bericht en eventuele andere gegevens verwerken die je zelf deelt.

Wij gebruiken deze gegevens om te reageren op jouw bericht of vraag. Op het gebruik van social media zijn ook de privacyvoorwaarden van het betreffende platform van toepassing.

Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of bedrijfsvoering.

Wij kunnen gegevens delen met bijvoorbeeld:

• betaalproviders
• bezorgdiensten
• hostingpartijen
• IT- en onderhoudspartijen
• marketing- en analysepartners
• boekhouder of administratieve dienstverleners
• overheidsinstanties, als wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden

11. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.

Voorbeelden:

• bestel- en factuurgegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor onze administratie en wettelijke verplichtingen
• contactgegevens bewaren wij zolang dat nodig is om jouw vraag of verzoek af te handelen
• nieuwsbriefgegevens bewaren wij zolang je bent ingeschreven voor de nieuwsbrief
• analytische gegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor analyse en verbetering van onze website

12. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Tijdens het bestellen maken wij gebruik van een beveiligde SSL-verbinding. Dit betekent dat gegevens versleuteld worden verstuurd.

13. Jouw rechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je hebt het recht om:

• jouw persoonsgegevens in te zien
• jouw persoonsgegevens te laten corrigeren
• jouw persoonsgegevens te laten verwijderen
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• jouw toestemming in te trekken
• de verwerking van jouw gegevens te laten beperken
• jouw gegevens over te dragen aan jezelf of een andere partij

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@hiddinkbouwservice.nl. Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen, zodat wij zeker weten dat het verzoek door jou is gedaan.

14. Kinderen jonger dan 16 jaar

Onze website en dienstverlening zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Ben je jonger dan 16 jaar? Vraag dan toestemming aan je ouder of wettelijk vertegenwoordiger voordat je gebruikmaakt van onze website of persoonsgegevens met ons deelt.

Als wij merken dat wij zonder toestemming persoonsgegevens hebben verzameld van iemand jonger dan 16 jaar, dan verwijderen wij deze gegevens waar mogelijk.

15. Misbruik of wettelijke verplichtingen

Als er sprake is van misbruik, fraude of onrechtmatig gebruik van onze website of diensten, kunnen wij gegevens gebruiken om dit te onderzoeken en maatregelen te nemen.

Als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, kunnen wij persoonsgegevens delen met bevoegde instanties.

16. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@hiddinkbouwservice.nl. Dan proberen wij samen tot een oplossing te komen.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

17. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Bijvoorbeeld als onze website, werkwijze of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Laatst bijgewerkt: 06-06-2026